Ya disponible el acceso al SkyFi Castalia con la tecnología NFC para abono y entradas
¿Qué es el sistema de acceso NFC del CD Castellón?
El sistema NFC del CD Castellón es una nueva modalidad de acceso al SkyFi Castalia con el objetivo de conseguir una entrada más rápida y fluida al templo albinegro.
¿Cómo descargo mi abono con NFC?
Si ya has descargado tu abono anteriormente, no es necesario realizar ningún cambio, se actualizará de manera automática.
En caso de no haber descargado tu abono digital, puedes hacerlo de la siguiente forma en apenas unos minutos:
Si accedes como administrador/a del grupo:
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Entra a tu área de abonado.
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Accede a «Datos de tu Abono». Si lo haces desde el móvil, pincha sobre las 3 rayas horizontales que encontrarás arriba a la izquierda. Si lo haces desde tu ordenador, lo encontrarás en la parte superior.
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Se te abre el listado de abonados vinculados a tu usuario.
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Al lado de cada uno de los abonados que tienes vinculados, tendrás el botón de «descargar abono digital». Pincha sobre el botón de cada uno de ellos.
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Te llegará a tu correo electrónico un e-mail por cada abonado del que solicites descargar el carnet digital.
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Ahora podrás hacer dos cosas: A) Abrir los correos, pinchar sobre el nuevo botón de «descargar abono digital» y tener en tu terminal el de todos los abonados. B) Descargarte el tuyo y reenviar el e-mail al resto de abonados vinculados para que se lo descarguen en su teléfono móvil.
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Descárgalos en el Wallet.
Si accedes sin ser el administrador del grupo:
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Entra a tu área de abonado.
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Accede a «Datos de tu Abono». Si lo haces desde el móvil, pincha sobre las 3 rayas horizontales que encontrarás arriba a la izquierda. Si lo haces desde tu ordenador, lo encontrarás en la parte superior.
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Te aparece tu abono y un botón en la misma línea de «descargar abono digital». Pincha sobre el botón.
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Te llegará a tu correo electrónico un e-mail pinchar sobre el nuevo botón de «descargar abono digital».
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Guárdalo en tu Wallet.
¿Puedo tener el abono NFC en más de un dispositivo?
No. El abono solo puede estar activo en un único dispositivo móvil a la vez. Si deseas cambiarlo de teléfono, primero deberás eliminarlo del anterior antes de volver a descargarlo desde el Área de Abonado.
¿Puedo seguir usando la tarjeta física de abonado?
Sí. Durante la temporada de implantación del sistema NFC, podrás seguir utilizando la tarjeta física de abonado. No obstante, el CD Castellón recomienda el uso del formato digital NFC por su rapidez y comodidad.
¿Qué pasa si mi móvil no funciona o se queda sin batería?
En caso de que tu móvil no funcione, se quede sin batería o no puedas mostrar tu abono digital, podrás acceder al estadio con tu carnet físico.
¿Puedo prestar mi abono a otra persona?
Sí, recordamos que en caso de no poder asistir al SkyFi Castalia se puede realizar el proceso de cesión o liberación del abono hasta 2 horas antes del encuentro. No está permitido compartir capturas o copias del abono. La cesión debe hacerse por los medios oficiales para garantizar la validez y seguridad del acceso.
¿Cómo accedo al estadio con mi abono NFC?
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Activa el NFC en tu dispositivo móvil.
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Acércalo al lector del torno de acceso en SkyFi Castalia.
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Espera la luz verde o el sonido que confirme la validación.
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Una vez validado, podrás acceder al estadio y disfrutar del partido.
¿Qué debo hacer si cambio de móvil?
Antes de cambiar de teléfono, elimina tu abono del dispositivo anterior.
Después, accede al Área de Abonado desde tu nuevo móvil y descarga nuevamente tu abono NFC en el apartado “Mi Abono”.
Después, accede al Área de Abonado desde tu nuevo móvil y descarga nuevamente tu abono NFC en el apartado “Mi Abono”.
¿Cómo puedo solucionar cualquier incidencia que tenga el día de partido?
Los días de partido podrás acudir a la oficina de incidencias ubicada en la recepción del SkyFi Castalia para poder subsanar cualquier problema que pudieras tener.
