Próximo partido U.E. Olot C.D. Castellón 18/11/2018 16:30
Próximo partido
18/11/2018 16:30 - Camp Municipal d'Olot
U.E. Olot
Olot
vs C.D. Castellón
CD Castellón
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Atención al abonado

Área afición

Atención al abonado

En este apartado pretendemos solventar las dudas más habituales de nuestros abonados. En caso de no estar aquí tu consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario que aparece al final de esta página.

Intentaremos resolver tu duda lo antes posible. 

Preguntas sobre abonos

He perdido mi abono, ¿qué debo hacer para pedir un duplicado del carnet?

Los duplicados se realizan las oficinas del Estadio Municipal Castalia, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00H y de 16:00 a 19:00H, y las jornadas que el primer equipo juegue en Castalia también los sábados de 10:00 a 14:00 horas. El coste del duplicado del carnet es de 3 euros.

Si saco el abono a nombre de una empresa ¿puedo tener varios abonos?

Sí, las empresas pueden tener varios abonos a un mismo nombre.

¿Puedo cambiar de nombre el abono en la renovación?

No, deberá abonarse como alta nueva.

¿Qué partidos están incluidos en el abono de temporada 2018-19?

Todos los encuentros oficiales de liga y amistosos.

¿Qué documentación necesito para hacer un alta nueva?

Será imprescindible presentar el DNI, o copia del mismo. No es necesario que acuda el titular del mismo, por lo que una persona podrá abonar a otra si ésta no puede asistir. En el caso de los menores, DNI o libro de familia.

¿Qué documentación necesito para renovar el abono de la temporada 2017-2018?

Será necesario mostrar el DNI.

¿Qué requisitos existen para abonar o renovar a un menor?

Será necesario presentar el DNI del menor, o libro de familia. Para aprovechar los descuentos en los abonos infantiles (-50% en Tribuna) y promociones (gratis en Goles y Preferencia), será indispensable abonar al menor a la vez que al adulto al que vaya ligado el abono. Estos descuentos y promociones son para menores de entre 4 a 14 años. Sólo un menor por adulto.

Soy abonado en alguno de los goles bajos. ¿Cómo debo acceder cada partido que se juegue en el Estadio Municipal de Castalia?

Únicamente podrá acceder el propietario del carnet, debiendo mostrar en cada partido el abono y el DNI del titular del mismo, como ya se informó en la documentación que el propio abonado firmó al abonarse.

Si como abonado no asisto a un partido, ¿puedo ceder mi carnet a otra persona?

En los Goles bajos no existe esta posibilidad, pero en los Goles Altos, Preferencia y Tribuna sí, siempre que un adulto no intente acceder con un abono infantil o con uno de mayores de 65 años.

Preguntas sobre entradas

¿Cómo puedo adquirir entradas para los partidos en el Estadio Municipal de Castalia?

Las entradas se pueden adquirir en la recepción de las oficinas del Estadio Municipal Castalia la semana del partido de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. Los días de partido, la venta de entradas se traslada a las taquillas del Estadio Municipal Castalia en horario ininterrumpido desde las 10:00 de la mañana.

¿Puedo adquirir entradas o retirar invitaciones infantiles en los goles bajos?

No, dichas zonas son para ocupar únicamente por abonados.

¿Puedo adquirir entradas online?

Sí, a traves de la página web oficial del CD Castellón, en el apartado ‘Entradas on-line’.

¿Se aplican descuentos en taquillas cuando compras entradas?

No, únicamente en los abonos.

Las entradas para menores de 4 a 10 años son gratuitas, ¿cómo puedo retirar dicha invitaciones?

Presentando el DNI o libro de familia del menor. Sólo podrán retirarse entradas de este tipo en las zonas habilitadas para la venta de entradas y que tengan localidades disponibles. En aquellas gradas ya completas por abonados, no se podrán retirar entradas y/o invitaciones.

Preguntas sobre el Estadio

¿Cuál es la puerta de acceso de mi abono o entrada?

Puedes consultar el plano de Castalia en la sección ‘Estadio’, dentro de ‘Club’.

¿Desde qué hora puedo acceder al Estadio Municipal Castalia los días de partido?

Los accesos de Castalia abren generalmente una hora antes del encuentro. La recomendación del Club, es venir con tiempo suficiente para evitar colas. Excepcionalmente, cuando se trate de partidos en los que se prevé una asistencia muy elevada, los accesos podrán abrir antes.

¿Hasta qué hora puedo acceder al partido que se dispute en el Estadio Municipal de Castalia?

Hasta el minuto 75 del partido en cuestión, por motivos de seguridad.

¿Puedo introducir comida o bebida en el Estadio Municipal de Castalia?

En cuanto a las bebidas, se pueden introducir envases de plástico de hasta 500ml, sin tapón. No se podrán introducir botellas de vidrio ni latas.

Tengo un problema con mi abono a la hora de acceder al partido, ¿qué debo hacer?

Para resolver cualquier problema debe seguir las instrucciones de los porteros, y en caso de no poder solucionar ‘in situ’ la incidencia deberá acudir a la zona de Incidencias, situada en la recepción de las oficinas del Estadio Municipal de Castalia.

Con mi abono o entrada ¿puedo acceder a otra zona o a otra localidad?

No, el abonado o portador de una entrada deberá sentarse en el asiento que le corresponde.

¿Hay zonas adaptadas para espectadores en sillas de ruedas?

Sí, en Preferencia Baja Par (se accede por la Avenida de Benicàssim).

He solicitado acreditaciones de clubes o prensa ¿cuándo y dónde puedo recogerlas?

Los días de partido, en la ventanilla de Acreditaciones situada en la Calle Huesca, desde una hora antes del inicio del encuentro.

C.D. Castellón
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De Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas.

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