Atención al abonado

Los duplicados se realizan en las oficinas del Estadio Municipal Castalia, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas y las jornadas que el primer equipo juegue en Castalia también los sábados de 10:00 a 14:00 horas y los domingos de 10:00 a 14:00 horas. El coste del primer duplicado del carnet de abonado/a es de 3 euros.

Sí, las empresas pueden tener varios abonos a un mismo nombre.

No, deberá abonarse como alta nueva.

Todos los encuentros oficiales de liga y amistosos.

Será imprescindible presentar el DNI, o copia del mismo. No es necesario que acuda el titular del mismo, por lo que una persona podrá abonar a otra si ésta no puede asistir. En el caso de los menores, DNI o libro de familia.

Será necesario mostrar el DNI.

Será necesario presentar el DNI del menor, o libro de familia. Para aprovechar los descuentos en los abonos infantiles (-50% en Tribuna) y promociones (gratis en Goles y Preferencia), será indispensable abonar al menor a la vez que al adulto al que vaya ligado el abono. Estos descuentos y promociones son para menores de entre 4 a 14 años. Sólo un menor por adulto.

Únicamente podrá acceder el propietario del carnet, debiendo mostrar en cada partido el abono y el DNI del titular del mismo, como ya se informó en la documentación que el propio abonado firmó al abonarse.

En los Goles bajos no existe esta posibilidad, pero en los Goles Altos, Preferencia y Tribuna sí, siempre que un adulto no intente acceder con un abono infantil o con uno de mayores de 65 años.

En primer lugar, debe identificarse mediante el DNI para comprobar que efectivamente es abonado/a y poseedor/a del carnet. En ese caso, se procede a sacar una entrada en el asiento de dicho abonado/a a excepción de aquellos/as que tengan el carnet en Gol Sur Bajo o Gol Norte Bajo ya que para acceder en dichas zonas es obligatorio presentar el carnet de abonado/a y el DNI del titular. El límite de impresiones de entrada durante la presente temporada es de 3.

No. El carnet de abonado/a en estas zonas es personalizado e intransferible por lo que se negará el acceso a aquella persona que no sea abonado/a de dichas zonas.

Pinchando en el siguiente link hallará toda la información acerca de las condiciones de uso y gestión del mecanismo de liberación de asiento y/o cesión de asiento.
http://www.cdcastellon.com/el-cd-castellon-pone-en-marcha-el-servicio-de-cesion-de-asiento/

Las entradas se pueden adquirir en la recepción de las oficinas del Estadio Municipal Castalia la semana del partido de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. Los días de partido, la venta de entradas se traslada a las taquillas del Estadio Municipal Castalia en horario ininterrumpido desde las 10:00 de la mañana.

No, dichas zonas son para ocupar únicamente por abonados.

Sí, a traves de la página web oficial del CD Castellón, en el apartado ‘Entradas on-line’.

No, únicamente en los abonos.

Presentando el DNI o libro de familia del menor. Sólo podrán retirarse invitaciones de este tipo en las zonas habilitadas para la venta libre de entradas con localidades disponibles, esto es tribuna alta y baja.

Actualmente el Estadio Castalia presenta gradas completas por abonados como son los goles altos y la preferencia alta y baja. Desde el 26 de febrero, el Club ha activado la liberación de asientos, por lo que si en dichas zonas existen asientos disponibles es gracias a que un abonado ha cedido su asiento para la venta del mismo.
Esto significa que cualquier entrada que se adquiera en los goles altos y la preferencia alta y baja, aún siendo para un infantil, tendrá el coste ordinario.

Puedes consultar el plano de Castalia en la sección ‘Estadio’, dentro de ‘Club’.

Los accesos de Castalia abren generalmente una hora antes del encuentro. La recomendación del Club, es venir con tiempo suficiente para evitar colas. Excepcionalmente, cuando se trate de partidos en los que se prevé una asistencia muy elevada, los accesos podrán abrir antes.

Hasta el minuto 80 del partido en cuestión, por motivos de seguridad.

En cuanto a las bebidas, se pueden introducir envases de plástico de hasta 500ml, sin tapón. No se podrán introducir botellas de vidrio ni latas.

Para resolver cualquier problema debe seguir las instrucciones de los porteros, y en caso de no poder solucionar ‘in situ’ la incidencia deberá acudir a la zona de Incidencias, situada en la recepción de las oficinas del Estadio Municipal de Castalia.

No, el abonado o portador de una entrada deberá sentarse en el asiento que le corresponde.

Sí, en la grada de Preferencia Baja Par 4. Se accede por la puerta 14 del estadio por la Avda. Benicàssim.

Los días de partido, en la ventanilla de Acreditaciones situada en la Calle Huesca, desde una hora antes del inicio del encuentro.