Atención al abonado

Los duplicados se realizan las oficinas del Estadio Municipal Castalia, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00H y de 16:00 a 19:00H, y las jornadas que el primer equipo juegue en Castalia también los sábados de 10:00 a 14:00 horas. El coste del duplicado del carnet es de 3 euros.

Sí, las empresas pueden tener varios abonos a un mismo nombre.

No, deberá abonarse como alta nueva.

Todos los encuentros oficiales de liga y amistosos.

Será imprescindible presentar el DNI, o copia del mismo. No es necesario que acuda el titular del mismo, por lo que una persona podrá abonar a otra si ésta no puede asistir. En el caso de los menores, DNI o libro de familia.

Será necesario mostrar el DNI.

Será necesario presentar el DNI del menor, o libro de familia. Para aprovechar los descuentos en los abonos infantiles (-50% en Tribuna) y promociones (gratis en Goles y Preferencia), será indispensable abonar al menor a la vez que al adulto al que vaya ligado el abono. Estos descuentos y promociones son para menores de entre 4 a 14 años. Sólo un menor por adulto.

Únicamente podrá acceder el propietario del carnet, debiendo mostrar en cada partido el abono y el DNI del titular del mismo, como ya se informó en la documentación que el propio abonado firmó al abonarse.

En los Goles bajos no existe esta posibilidad, pero en los Goles Altos, Preferencia y Tribuna sí, siempre que un adulto no intente acceder con un abono infantil o con uno de mayores de 65 años.

Las entradas se pueden adquirir en la recepción de las oficinas del Estadio Municipal Castalia la semana del partido de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. Los días de partido, la venta de entradas se traslada a las taquillas del Estadio Municipal Castalia en horario ininterrumpido desde las 10:00 de la mañana.

No, dichas zonas son para ocupar únicamente por abonados.

Sí, a traves de la página web oficial del CD Castellón, en el apartado ‘Entradas on-line’.

No, únicamente en los abonos.

Presentando el DNI o libro de familia del menor. Sólo podrán retirarse entradas de este tipo en las zonas habilitadas para la venta de entradas y que tengan localidades disponibles. En aquellas gradas ya completas por abonados, no se podrán retirar entradas y/o invitaciones.

Puedes consultar el plano de Castalia en la sección ‘Estadio’, dentro de ‘Club’.

Los accesos de Castalia abren generalmente una hora antes del encuentro. La recomendación del Club, es venir con tiempo suficiente para evitar colas. Excepcionalmente, cuando se trate de partidos en los que se prevé una asistencia muy elevada, los accesos podrán abrir antes.

Hasta el minuto 75 del partido en cuestión, por motivos de seguridad.

En cuanto a las bebidas, se pueden introducir envases de plástico de hasta 500ml, sin tapón. No se podrán introducir botellas de vidrio ni latas.

Para resolver cualquier problema debe seguir las instrucciones de los porteros, y en caso de no poder solucionar ‘in situ’ la incidencia deberá acudir a la zona de Incidencias, situada en la recepción de las oficinas del Estadio Municipal de Castalia.

No, el abonado o portador de una entrada deberá sentarse en el asiento que le corresponde.

Sí, en Preferencia Baja Par (se accede por la Avenida de Benicàssim).

Los días de partido, en la ventanilla de Acreditaciones situada en la Calle Huesca, desde una hora antes del inicio del encuentro.